4月19日，廣東省稅務局首批媒體納稅服務體驗師受聘。來自中央、省、市主流媒體的14名記者加入納稅服務體驗師的隊伍，以體驗師的角色深入稅企一線，傾聽涉稅心聲，為提升納稅服務、改進稅務工作建言獻策。

自2017年廣東稅務部門在全國率先啟動“納稅服務體驗師”項目以來，今年該項目試點地區再度擴圍，由2020年5個地市拓展到14個地市，在剛剛結束的2021年廣東“納稅服務體驗師”公開招募中，3105人順利通過評驗，正式取得“納稅服務體驗師”資格，該人數同比去年翻一番。2021年，“稅費服務產品體驗師”正式被國家稅務總局納入到“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，在全國推廣。

與普通納稅人相比，體驗師有更多機會“嘗鮮”稅務部門新推出的各項便民服務，深度參與服務需求調查、服務設計、專題體驗、集中體驗等多種線上線下體驗活動，這些“大眾點評”“達人探店”式的鮮活反饋，成為了稅務部門持續改進服務產品的有效切入點。