2022年2月28日，工行梅州分行營業部舉行“千佳示范單位”揭牌儀式。梅州市銀行業公會負責人李建新、該行行長肖文澤、該行領導班子以及各部門負責人參加了儀式。

2021年末，工行梅州分行營業部順利通過中銀協的檢查驗收，榮膺“中國銀行業千佳示范單位”榮譽稱號，這是該行繼2019年取得中銀協“五星級網點”以來的又一重大榮譽。

揭牌儀式上，李建新為該行頒發榮譽證書，并與肖文澤共同為“千佳示范單位”揭牌。肖文澤現場作了致辭，指出“千佳示范單位”的成功創建，是該行發展歷程上的一件大事，向社會各界展現了專業而高效的服務水平，標志著該行在提升服務能力、打造服務標桿、鑄就服務品牌方面打開新局面。

據悉，該行將以成功創建“千佳示范單位”為契機，秉持“客戶至上”的宗旨，推進全轄網點服務理念提升、大堂管理升級、服務規范建設，努力創新服務方式和服務手段，不斷提升金融消費體驗，讓廣大市民在工行網點享受到更加方便、舒適、貼心的服務，全力打造客戶信賴、行業肯定、人民滿意的精品銀行。(賴振維 林鐘龍)