原標題：第三屆中國智慧零售大會在深圳舉行，關注零售行業“數智化”發展

見圳客戶端·深圳新聞網2020年8月6日訊（深圳特區報記者 吳亞男）8月5日至7日，第三屆中國智慧零售大會在深圳以線上直播方式舉行，首日即有近8萬位專業觀眾和零售連鎖業內人士“云上”共聚，探索全新時代智慧零售的變革之路。大會邀請行業領軍企業家、資深專家共同探討智慧零售變革的方向和路徑，旨在深圳培育智慧零售發展的優良“土壤”，從深圳推動全國零售業向智慧化轉型，打造行業發展高地和資源平臺。

本次大會由深圳市商務局、福田區工信局指導，深圳市智慧零售協會主辦，深圳市零售商業行業協會、深圳市連鎖經營協會協辦，中國電子商會、中國百貨商業協會、中國信息產業商會等全國各地20多家商協會給予支持。

關注智慧零售發展趨勢

零售行業面對不平凡的一年，中國零售人逆境突圍的強韌精神展露無遺，零售企業的“數智化”意識正在覺醒。疫情期間，企業直播、社交營銷和社區零售得到了積極而蓬勃的發展。同時，今年國家提出大力發展“新基建”，推動“四新”經濟，加快推進5G、人工智能、大數據等方面的建設和應用，也為中國智慧零售發展帶來新的契機。隨著消費行為變化和新技術應用價值的體現，一大批優秀的“智慧新零售”企業正在迅速崛起，零售行業正向智慧零售加速轉型。

【嘉賓致辭】

本屆中國智慧零售大會可謂名企云集，大咖齊聚，既有騰訊、阿里巴巴、京東、百度等頭部平臺，天虹、蘇寧、百果園等零售龍頭企業，還有微軟、昂捷信息等眾多優秀的技術科技公司，他們分別結合經營案例與探索實踐，通過大會直播平臺向全行業分享了寶貴經驗和前沿觀點、成果。

大會主論壇邀請到騰訊高級執行副總裁湯道生、阿里巴巴集團副總裁肖利華、京東集團副總裁/7FRESH業務負責人王敬等，解讀對智慧零售發展趨勢的研判和不同布局思考。

騰訊高級執行副總裁湯道生認為智慧零售大會第一次在線上舉行，這也從側面反映出疫情對社會生活的影響。由于疫情期間消費者無法到店，在線觸達消費者和企業的數字化能力就變得非常重要。湯道生希望企業能構建數字化用戶直達，豐富展示和實時交易能力；實現企業內部流程的數字化，以及適應數字化的組織能力。他說數字化是一次系統性的變革，是以數據為核心，對于系統流程、組織方式的再造。

阿里巴巴集團副總裁肖利華通過介紹紅蜻蜓、蒙牛、林清軒等企業利用數字化轉型和運營，在疫情期間實現迅速恢復和增長的案例，總結了數字化轉型的四大要素——意識、平臺、工具和組織，并從操作層面介紹了基礎設施云化、觸點數字化、業務在線化、運營數據化，以及決策智能化五部曲。他提醒行業企業，不要只是盯著物理世界盯著小店，應該跳出畫面看畫面，海陸空一體化作戰，除了傳統的門店之外，還有線上巨大的數字化商業世界。肖利華堅信，數字經濟時代，數據將成為新消費、新供給、新經濟所需要的新要素和新引擎。未來的世界一定是靠數據、靠算力、靠算法驅動的。

京東集團副總裁/7FRESH業務負責人王敬從渠道變革、業態創新、供應鏈重組三個方面分享了“社區商業的差異化經營”。王敬認為社區街邊型商業和社區中心型商業這兩類渠道未來可能在中國的食品雜貨或生鮮領域占比會超過40%。社區商業會處于社區拼團、前置倉、電倉等多業務、多業態并存格局；線上運營差異化、商品組合的管理和供應鏈的重組會構建企業競爭優勢，到家業務也將成為基本的配置。

關注智慧零售在線化戰略的挑戰和機遇

新消費的需求不斷推動著零售生態模式的發展。在疫情影響下，智慧零售在線化戰略面對挑戰和機遇，社交商業研習社TOP發起人船長帶來了主題為“在線化戰略的六大機遇”的分享。天虹數字化經營中心總經理譚曉華向大家分享疫后新常態下的零售數字化。百果園集團副總裁焦岳解讀了百果園線上線下一體化的社會商業。蘇寧零售技術研究院院長王俊杰提出5G引領技術變革，重塑零售行業未來。

5G發展，對未來零售生態經濟發展帶來必然的影響，所有傳統行業將被數字化技術所顛覆，充滿了巨大的挑戰和機遇。技術將幫助零售行業探索渠道價值鏈的更多可能，對自身零售體系進行深入優化，實現互利共贏，共建屬于新時代的智慧零售生態新經濟。

關注智慧零售數字化實踐和落地

本屆大會尤其關注零售數字化應用的落地。面對疫情打擊，智慧零售更關注數字化的實踐和轉化，微軟首席技術顧問管震分享了微軟服務600家品牌的“難處”；關于企業內部管理的數字化變革，昂捷信息董事長孫可畏表示，從現在的情況來看，大家對于企業內部的數字化重視程度不夠，但是從長遠來說，無論是從價值空間，還是對于零售企業的經營管理來說，企業內部的數字化改革都更加重要。

面對今年直播風口，深圳市大數據產業協會執行會長張金鵬介紹了在5G的助力之下，如何告別一錘子買賣。而百度地圖慧眼資深產品經理劉天奇提出如何通過時空大數據，保護線下消費。大家一致認為，只有擁抱技術，才能在5G時代，跟上智慧零售的潮流。

據介紹，中國智慧零售大會是國內首屆智慧零售行業大會，目前已舉辦三屆，由深圳市智慧零售協會發起并主辦，與智慧零售全產業鏈實力企業、機構協力共創，打造助力中國零售業向智慧零售創新發展的風向標和要素資源對接高地。大會呈現智慧零售發展的前沿趨勢、觀點判斷、案例成果、創新實踐案例，提供高價值的決策參考，為參會企業對接高階資源、先進技術、商業資源、供應鏈服務、資本金融；促進智慧零售產業生態構建。