8月30日，記者從廣州白云區政務服務數據管理局了解到，白云區依托420臺智慧政務自助終端打造的“15分鐘自助政務服務圈”成效凸顯。截至目前，白云區智慧政務自助終端可提供的高頻便民服務已超過170項，提供區級行政審批服務申辦736項，已經提供服務322298人次，真正實現了讓數據多跑路、群眾少跑腿。

居民在智慧政務自助終端上自助辦理便民業務。

近日，盧女士致電白云區政務服務中心咨詢社保清單打印業務。原來，她的小孩準備辦理入學手續，依照相關規定，需要開具父母和孩子本人的社保清單。工作人員詢問得知，盧女士住在鐘落潭鎮五龍崗村，便指引其前往五龍崗村村民委員會智慧政務自助終端站點辦理。在導辦人員的指引下，她順利在本村完成了社保清單打印，整個過程不超過15分鐘。

據了解，白云區從2018年開始謀劃建設自助政務服務圈，歷經了兩代服務平臺迭代，將政府事項和企業業務整合形成綜合性服務平臺，下沉到各基層政務網點和產業聚集區，從一個小時服務圈，壓減到15分鐘就能找到自助服務終端。

隨著第420臺智慧政務自助終端開機啟用，白云區著力打造的15分鐘自助政務服務圈全面成型，市民可以在生活圈所在范圍15分鐘內的政務場所，找到智慧政務自助終端機，辦理各種政務服務、民生服務業務，享受足不出村（居）的便捷服務。

為解決市民“家門口”辦事難題，白云區通過對接網上申辦平臺，市民可在自助終端上實現食品經營許可證核發、道路普通貨物運輸車輛辦理、公共排水設施接駁核準等736項區級行政審批服務自助申辦，辦事人的申請材料支持高拍儀掃描或者手機掃碼上傳，申辦結果可以選擇快遞送達，大大節省了辦事群眾往返路程時間。

白云區還在“政通白云”微信小程序上推出終端機導航查詢功能，市民可以通過該小程序找到當前位置最近的自助服務終端，這很好地解決了市民就近找不到自助終端位置的問題。

“政通白云”微信小程序推出終端機導航查詢功能，市民可通過該小程序找到當前位置最近的自助服務終端。

與此同時，白云區還在智慧政務自助終端上線了18項“跨省查詢業務”，包括文旅類、教育類、社會組織、殘疾人兩項補貼、村居委會信息等多類跨省查詢事項。通過對接韶關、珠海、清遠等地的高頻便民服務，實現老年人優待卡申請、參保繳費信息查詢等高頻便民服務事項跨城通辦。截至目前，白云區的智慧政務自助終端可提供的高頻便民服務超過170項，提供區級行政審批服務申辦736項，已經提供服務322298人次，真正做到讓數據多跑路、群眾少跑腿。

目前，白云智慧政務自助終端可提供的高頻便民服務超過170項。

白云區政務服務數據管理局相關負責人表示，白云區智慧政務自助終端旨在為廣大市民提供更豐富、更便捷的自助服務辦理體驗。下一步，該局將繼續推出大廳高頻事項辦事指南、常用電子證件打印等服務功能，通過進一步簡化自助辦理流程，讓市民在家門口就能享受優質便捷的政務服務。

來源 | 白云融媒

通訊員 | 郭燁嘉