本財政前三季度目睹了小額信貸部門的穩定增長。根據Sa-Dhan的第三季度報告，該部門總貸款組合總額為65,090盧比，同比增長37％。

過去幾年已經看到迅速推動達到印度的金融包容，主要通過增量技術變革驅動。

以Pradhan Mantri Jan-Dhan Yojana（PMJDY）和一系列相關政策決定的形式，從政府逐步推動。在改善印度農村的數據和網絡連接方面，私營部門也與私營部門一起采取了重大努力。

雖然數字金融系統的興起有可能進一步進一步促進包容性金融的軌跡，但在實現目的的一個關鍵駕駛員方面是提供這些產品和服務的各種金融機構的客戶的接受和用法。

為了進一步的金融包容，需要加強整個生態系統，其中最后一英里代理商，客戶和小額信貸機構（MFIS）與技術互動。MFI需要積極地訓練最終用戶的數字金融的細微差別，使人們能夠輕松地采用技術，并在數字銀行的范圍內帶來所有。

截至2018年12月，小額信貸行業為客戶提供3億盧比，觸及12億人的生活。然而，大多數客戶都基于印度農村，并以電子方式轉移資金是一種新的現象。這并不意味著他們厭惡數字付款的想法。他們的關鍵問題是信任因素。

這些年來，他們一直在郵政機會交易時發布辦公室，銀行或商務記者。他們看著數字付款與恐懼。我們需要用一種語言和周圍的語言聯系，他們很舒服。

最近在旁遮普邦桑格區，我們采用了一項基于比賽的數字金融學習的試點項目。我們開發了兩場比賽，一個，Makka Chawal - 一個基于卡的游戲，而第二，密碼游戲 - 這主要有助于觀眾了解數字金融的各種組成部分。我們需要創新和創建工具，以便在大中傳播對公眾的意識。

雖然視覺效果和創新方法將有助于創建“買入”，但我們需要專注于商務記者或MFI人員在村級的群體培訓。

多年來，小額信貸行業擁有適應的技術，并為不服務和不足的人口量身定制的產品。從幫助他們打開銀行賬戶，將它們帶到Aadhaar折疊;從提供量身定制的保險來傳播衛生意識，MFIS并未保持僅限于提供貸款。

在真正的本質上，行業正在改變生命。該行業繼續迎接迎合該國不足的人口，改變數百萬的生活。在普通人的生活中，MFI的相關性已經獲得了一個主要份額。

與他們提供經濟自由的相關性，在幫助他們與教育中的相關性以及最重要的是，與生活中的尊嚴相關。數字金融掃盲是另一個途徑，幫助人們了解無現金的細微差別。