中新網廣東新聞10月30日電 (記者 程景偉)“現在在家門口就能向你們信訪局反映問題，真是太方便了！”今年以來，順德區信訪局在佛山市率先開展村(社區)巡回接訪，“上訪”變成了“下訪”，有效將矛盾化解在當地，將問題遏制在萌芽階段。

4月16日，大良街道近良社區三位群眾，來到信訪部門反映集體土地問題。順德區信訪局局長杜友華耐心傾聽群眾訴求，并與有關部門現場研究解決辦法。經過面對面坦誠交流，不僅有效消除群眾的困惑，也拉近了區信訪局與群眾的距離。

為切實解決群眾普遍關心的熱點難點問題，順德區信訪局主動出擊，在全區205個村(社區)設立“順德區信訪部門巡回工作室”，由區信訪局、區有關單位以及“兩代表一委員”、法律顧問等第三方社會力量組成，定期到村(社區)巡回接訪，積極構建全覆蓋的信訪工作網絡，把更多資源和力量統籌到基層，將信訪服務送到群眾的家門口。

7月2日，巡回信訪工作組到信訪人梁某家中，聽取訴求，并對信訪人患肝癌手術的母親進行慰問，聯系陳村鎮政府對信訪人家庭的困難狀況進行一定幫扶。巡回接訪工作組既向信訪人闡明法律法規，同時也協助其解決生活難題。經過耐心疏導，信訪人表示一定盡快配合，做好隱患消除工作。

據介紹，“順德區信訪部門巡回接訪工作室”掛牌以來，順德區信訪局共接訪、走訪、約訪、回訪群眾22批81人次，切實打通服務信訪群眾的“最后一公里”。在創新機制指引下，順德相繼解決了群眾提出的集體留用地出讓、醫療保險費的一次性躉繳、養殖戶得不到補償以及購房違規收取現金等訴求，真正將矛盾糾紛化解在源頭和基層，增強了信訪部門的公信力。(完)