中新網廣東新聞11月27日電 (蔡敏婕)2021(第十六屆)中國電子政務論壇暨首屆數字政府建設峰會正在廣州舉行。本屆峰會設置成果展示專區。騰訊公司在大會成果發布區的中心演示臺，首次發布政務協同十大場景。包含基層治理、科技助農、智慧防疫等，覆蓋從政府系統運行效能到政務服務、從城鄉基層治理到智慧黨建、智慧抗疫等數字政務方面，展現了數字技術助力數字政府建設與基層治理效能提升。

數字政府建設，本質上是一場系統性的改革。隨著云計算、大數據、人工智能等數字化技術普及應用，人們生產生活方式迎來巨變，政府治理體系和治理能力也面臨全新挑戰。怎么打破信息孤島和煙囪，既提升政府內部協同效率，又能優化流程，提升群眾辦事體驗？

“過去，群眾咨詢辦理戶籍業務所需材料、查詢辦理進度、找所長投訴舉報求助等，都要一趟趟地往派出所跑。今年以來，龍山派出所在轄區粘貼了800個“碼”上警務公示牌，每個公示牌上都有一個‘居民上報’二維碼。居民不用下載安裝APP、不用添加好友，在微信掃碼即可通過企業微信政務版的“居民上報”功能，上報需辦理的業務?！彬v訊企業微信政務民生總經理王瓊舉例介紹了企業微信助力廣東城市管理、鄉村基層治理方面的場景創新。

微信開放平臺行業運營總監顧海君也發布了微信開放平臺的政務能力升級。微信城市服務通過界面升級、新增關懷模式和應急支持、上線智能客服、互聯互通、開放地區合作等舉措，助力城市服務愈發智能及人性化。

目前，企業微信政務版助力基層治理的場景，已拓展到智慧防疫、數字法院、政企協同等方面。在數字法院方面，法院可以用企業微信建立“一案一群”基層法院工作機制，通過互通群將原被告雙方當事人、法官、書記員、律師分階段拉入案件群，形成高效的信息、文件互通機制。(完)