自推進政法隊伍教育整頓以來，韶關市始興縣公安局積極踐行以“人民為中心”的發展思路，以“斷卡”“凈網2021”“颶風2021”專項行動為抓手，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，推動公安隊伍教育整頓走深、走實、走心，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

4月17日，司前派出所值班民警正準備在轄區開展巡邏時，1名自稱是學生家長的群眾來到派出所求助稱，家中孩子近期要參加升中考，急需辦理身份證，但又因大考在即，學業緊張，周一至周五難以抽出時間前來辦理業務，希望民警能在周六幫忙辦理。

學生辦證不便，民警周末加班解難題助力學子升中考。

值班民警了解情況后，對孩子的困難表示理解，本著“想群眾之所想、急群眾之所急”的服務理念，民警接待辦理了此次業務。

因戶籍民警周末休息，為保證此業務的精準高效辦理，民警通過電話連線戶籍民警，在戶籍民警的準確引導下順利取得戶籍辦理的授權，進行實時操作，迅速辦理該業務。最終，在多方工作人員的配合下，民警順利為該名學生辦理了身份證，為在較短時間內收到新的身份證，民警建議其采取郵寄的方式。

業務辦結完成后，民警務實的工作作風、熱情的服務態度，贏得了學生及其家長的好評，學生家長說道：“感謝你們能夠理解我們的難處，周末還為我們加班加點辦理身份證，感謝派出所的同志們為我們群眾排憂解難！”

民警表示：“這是我們公安機關應該做的！能幫到您就好，希望您孩子升中考順順利利！”

【記者】范永敬

【通訊員】何睿