南方網訊（記者/李潤芳 通訊員/謝瑜琳 凌如汕）十年磨一劍，今朝露鋒芒。又到了一年一度牽動無數考生和家長心弦的“高考”時節。今年是梅江公安分局金山派出所的民警羅米拉參加護航高考安保任務的第5年，和往常一樣，在天剛蒙蒙亮的時候，羅米拉就已經來到位于梅州中學考場門口外的移動警務車里，心細的她把可能要用到的辦證設備、系統都進行了檢查，做好周全準備以備考生不時之需?！拔覀儼褱蕚涔ぷ髯鲈谇懊妫拍茉趯W生們遇到困難時，及時、有效地給予幫助?！绷_米拉認真地說道。

6月7日7時55分，一名考生因忘記帶身份證，急匆匆地跑到考點門口的移動警務車，向正在執勤的梅江公安分局金山派出所的民警羅米拉求助。

羅米拉一邊快速打開警務操作系統，一邊詢問該考生的姓名和身份證號，手指在鍵盤上飛快地敲打著。不到一分鐘，一張臨時身份證明就做好了。從羅米拉手中接過“救命稻草”后，激動的考生連連致謝?！罢{整好狀態，努力考試，我們一起加油！”羅米拉微笑著向考生揮揮手，轉身繼續堅守崗位。

“我見過不少因為忘帶、丟失身份證而情緒不穩定的考生和家長”，羅米回想起之前護航高考的經歷，誠懇地說道，“安撫考生緊張的情緒也是我們的職責。”

2017年，一名女生在進考場前才發現自己的身份證不見了，急哭的她被老師急急忙忙地帶到了考場外的移動警務車里。羅米拉見狀，拍拍女生的肩膀安慰道，“別擔心！阿姨保證你能準時進入考場！”接過女生的準考證，羅米拉迅速在設備前輸入女生的姓名和身份證號，很快，一張臨時身份證明就被打印出來了。遞給女生身份證明的同時，還有一張紙巾、一杯水，羅米拉說：“擦干眼淚，調整心態，然后在考場里全力以赴吧！”女生止住哭泣，向羅米拉深深鞠了一躬。

“米拉以女警特有的溫柔和耐心，迅速拉近與群眾的距離，化解了很多不必要的矛盾?！泵方卜志纸鹕脚沙鏊虒T吳定杭對羅米拉的工作表示贊賞。

2015年9月入警，初到戶政崗位，羅米拉以一個新人的身份從零開始。窗口單位不乏形形色色的人與故事，群眾有感激，也有不理解。2016年初，一名群眾來到金山派出所辦理戶口遷移，接待他的正是羅米拉。

“您好，請提供遷移戶口需要的房產證、身份證、戶口簿、關系證明?！薄熬瓦@些了，你自己看吧！”這名群眾不滿地把一沓資料重重地放到臺上。羅米拉仔細查閱，發現一些相關的證明材料沒有備齊，無法辦理遷移手續，于是她耐心地向這名群眾解釋還需補齊的材料。此時，這名群眾突然拍打起桌子：“沒有了！全部資料就這些！你們無論如何都要給我辦好！”

這一拍，把在場的人都嚇了一跳。當時從警不到一年的羅米拉內心瞬間慌亂，不知道自己做錯了什么。但羅米拉還是努力讓自己鎮定，并告訴自己，作為一名人民警察對待群眾要真誠、耐心，不能感情用事，于是羅米拉依舊保持微笑，耐心地向群眾解釋原因。“你這是怎么回事，我辦不了戶口，你還笑得那么得意？”群眾變本加厲地吼道。

盡管內心憤懣、委屈，羅米拉還是給這名群眾倒了一杯茶。這杯茶，也讓群眾的“火氣”降了下來，認真地聽著羅米拉為他講解相關政策......在羅米拉溫柔耐心地勸導下，群眾略帶愧疚地站起身，收拾好資料，向羅米拉致歉：“對不起，剛剛情緒不好，是我誤會你了……”

這樣的“誤會”時不時就會發生，這五年來，羅米拉逐漸學會了如何面對這種不理解，通過歷練，內心也變得和“女漢子”一般更加強大。

羅米拉有個四歲多的女兒，女兒一直很粘她。一歲多的時候，女兒經常找媽媽，不厭其煩地抓住家里每個人都在問：“媽媽去哪了？媽媽什么時候回來？”從高考現場服務回來的羅米拉，開門后，第一個迎上來的總是女兒：“媽媽，你明天能不能不要上班陪我玩？”

每年6月1日，羅米拉給女兒送上兒童節禮物后，總會試探性地跟她說：“寶貝，今天是你的節日，再過幾天，就是哥哥姐姐們最重要的日子了，媽媽要為他們的人生大考做好保障，等媽媽忙完這陣子，再陪你玩好嗎？”長大的女兒似懂非懂地點點頭：“好呀！我把媽媽借給哥哥姐姐們幾天！”從最初的不理解，到如今的習以為常、逐漸體諒，羅米拉與女兒找到了共處的良好模式。

今年已是羅米拉參與護航高考的第五年，她說，能以自己有限的力量參與到這場公益服務中，不僅是考生們對她的需要，也是當年高考受全社會服務的她回饋社會的一個機會。