陽江信息港一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。在廣東稅收發展歷程中，涌現出一批又一批女稅官，她們踏著改革的節拍，服務在基層一線，用青春和熱血撐起經濟社會發展的“半邊天”。
“納稅服務沒有終點”
廖澤鳳，一名在稅收最前線上默默耕耘的“80后”女干部，是廣州市越秀區稅務局第一稅務所的副所長。該稅務所擁有一支300余人的隊伍，女性占比逾七成。多年來，她立足本職，與部門負責人一同引領全所巾幗勇擔當、善作為、建新功。
廖澤鳳在“云稅廳”輔導線上納稅人辦理業務在信息化、后疫情的時代背景下，智慧辦稅成為大趨勢。為此，越秀區稅務局全力探索推進“云稅廳”運營，廖澤鳳被任命為項目負責人。自接到任務起，她以柔肩挑起大梁，帶領團隊建章立制、鉆研討論，攻堅克難。
“云稅廳”建成后，納稅人可使用V-Tax遠程可視化服務，足不出戶就能連線稅務人員，快捷高效辦好稅費業務。
“納稅服務沒有終點，優化營商環境永遠在路上！”廖澤鳳始終熱情滿滿。在越秀區東風中路邊的交易廣場辦稅廳，經?？梢钥吹剿齺砘卮┧笥谌∈讋摰摹捌髽I注銷聯辦專區”的身影，為專區的順利運轉奔波忙碌。自2019年7月上線運營以來，該專區已成功辦理聯辦注銷業務近5千件，有效解決企業“注銷難”問題。
“把腳步邁開，把問題帶回”
在廣泛走訪企業時，稅務人員將減稅降費“大禮包”送至企業人員手上，并現場征集問題意見，為企業答疑解惑。
這是清遠市清新區稅務局征收管理股開展稅費服務的一個縮影。這個股室共有10名工作人員，其中8名女性，這支以“娘子軍”為主力的隊伍肩負起了清新轄區18026戶納稅人的征管服務工作。
清新區稅務局征收管理股推行“套餐式服務”就在去年破解“村民合作建房”10年來辦證難的問題中，她們邁開步子，來回奔波于各村以及住建等多個部門，傾聽痛點、找尋難點，仔細梳理適用政策，專題研究涉稅處理方法，提供精細涉稅服務和指導，最終幫助逾百戶村民領取不動產權證書。
“把腳步邁開，把問題帶回”，是她們涉稅服務的態度和擔當。清新區稅務局征收管理股股長陳建飛說：“沒有問題意見，就沒了動力?！?/p>
化問題為動力，她們推動“非接觸式”辦稅常態化，指導辦稅服務廳開展精準化宣傳、手把手輔導，打通了“網上辦”“掌上辦”的最后一公里；她們建立健全“越規范越快退”工作機制，按下辦理出口退稅“加速鍵”；她們精準對接輔導，實行“一企一策”“一產業一政策”“一園區一方案”，為誠信企業推行定制首席聯絡員等，助力企業行穩致遠……
“揮灑青春汗水，為改革攻堅貢獻一份力量”
在推進稅收征管改革的過程中，也涌現了一批爭當科技創新的主攻手、改革攻堅的挑山工。珠海市稅務局的孫曉坤就是其中之一。
稅齡還不滿4年的孫曉坤，在進入稅務系統的頭兩年一直在辦稅服務廳窗口一線工作。在日常為納稅人辦理各種稅費事項過程中，她心里時常會產生不少疑惑：在票種核定時，發行稅控盤的過程不夠高效，有什么辦法可以降低這些制度性交易成本？大量為申請廉租房的市民到辦稅廳申請開具無收入證明，即使疫情嚴重時期人數也居高不下，能不能通過數據交換的方式，讓申請人少跑路？
要解難題，得靠巧勁。“正是在實際工作中產生的這些疑問，激發了我深入研究各項稅收業務的興趣，也引發了我對稅收大數據及其應用的強烈好奇，更成為我走上‘智稅’之路的起點。”孫曉坤坦言。
近年來，隨著稅收征管改革縱深推進，將大數據運用于稅收管理之中，是提升管理質量、優化營商環境的重要思路。2021年，珠海稅務部門打造了“黃師傅智稅工作室”，在深挖“數據富礦”、深化“以數治稅”、深入“防控風險”道路上不懈探索，孫曉坤參與其中，并在全國稅務系統“智稅·2021”競賽中斬獲個人賽冠軍。
孫曉坤與“落實延緩繳納稅費”項目組的同事開展業務討論“疫情當前，每個人都不是旁觀者”
2021年底以來，東莞出現了多次疫情。一群女稅官換下稅務制服，奔赴戰疫一線當起“掃碼員”“秩序員”“排查員”，成為一道靚麗的風景線。
溫苑平，是常平稅務分局局長。當常平鎮出現疫情時，她帶頭參與到防疫工作中，與50名志愿者三班倒、“白+黑”駐守在漱舊村的山林路口，為群眾提供幫助。值班之余，她更主動聯系漱舊村村委會，了解村內企業受疫情影響情況，組織分局服務專員與企業點對點聯系，助力企業及時享受“莞稅穩企十條”等稅費優惠政策，用好“非接觸式”辦稅服務載體助力企業解決發票需求等辦稅問題。
東莞稅務女干部在鎮街全員核酸檢測現場當志愿者“我還有2天就要退休，但參與疫情工作、為民服務沒有‘退’的時候?！痹扇缡菛|莞石排鎮的一名女稅官，今年3月1日便要退休了。2月27日，石排鎮要開展全員核酸檢測，她立刻要求參與到志愿工作中。這已經是她第四次參與防疫志愿工作，維護秩序、輔導資料填報、粘貼檢測劑標簽、完成掃碼錄入，這些操作她了然于心。曾巧如說，即使退休了，無論是稅務工作還是防疫工作，“只要組織需要我，我時刻準備著?！?岳瑞軒)
