基于Chennai-and Silicon-Valley的SaaS（軟件作為服務），新鮮工作，已收購了基于美國的客戶成功云公司Natero Inc.

此次采集意味著新鮮工程在桿位中發現自己成為行業首次客戶的訂婚平臺，以從網絡訪問到發票生成的所有客戶體驗觸點。

從新鮮工作中發布的媒體釋放表示，該公司的收購Natero現在提供了一個薩斯平臺，即“統一營銷，銷售，支持和客戶成功”。

Natero的人工智能和機器學習動力技術還將使新鮮工作能夠更加流入更多的資料，這些數據對于客戶 - 成功專業人士來說是非常寶貴的。該公司尚未披露收購的費用。

“僅限營銷，銷售和支持，客戶訂婚不應該停止。今天，每一項企業都需要投資積極管理客戶，“新鮮工作的Girish Mathrubooth，在一份聲明中的創始人和首席執行官表示。

吉蘭斯補充道，“添加了Natero客戶的成功套件使企業能夠更好地了解客戶，提供個性化和差異化的服務?！?/p>

簡而言之，將Natero帶到新鮮工藝傘下將有助于后者預測客戶流失，增加賬戶擴張潛力，并以利益更少的資源管理更多客戶，從而提高公司內部效率。

“預測性AI可以提高客戶參與，提高各種客戶接觸點的經驗，”Estban Kolsky的CRM（客戶關系管理）分析師對預測客戶管理軟件的重要性。Natero已被添加到新鮮工作360套房中，以便使用更新的功能來加強它。

在一份聲明中，Natero的創始人和首席執行官，克雷格Souses表示，他很高興加入新鮮工作的全球團隊?！拔覀兎窒硇迈r工作的激情和承諾提供無與倫比的客戶體驗，”在聲明中的Soubes說。Soules于2012年創立了Natero。