2021年4月6日 星期二 天氣：晴

春日融融，和風陣陣，忙碌充實的一天又結束了。

今天來辦稅的納稅人真不少。導稅臺那邊有好幾位納稅人在排隊，其中有一位手中抱著一個幾月大的孩子，臉上寫滿焦慮。我趕緊上前詢問是否需要幫助。原來，這位納稅人是從廣州回來家鄉買房準備定居，現在來辦理契稅申報。我請這位納稅人到等候區坐下休息，幫她審核資料。

仔細查看納稅人提供的資料后，我發現她少帶了一份文件?！坝值门芤惶肆恕！奔{稅人嘆了口氣，看著手中熟睡的孩子，顯得很是為難?！安挥玫?，您跟我來?！蔽亿s緊指引她來到自助辦稅區，幫她通過微信把所缺文件傳輸到電腦上打印出來，并預約了一個號。

在為這位納稅人辦理契稅申報的時候，我耐心指導她填好表格，為她講解契稅減免優惠政策和計算公式，還向她介紹通過廣東稅務微信公眾號“微辦稅”辦理增量房交易相關涉稅(費)業務方法?！霸蹅兗亦l基層稅務部門的辦事質量和服務態度真不錯，跟大城市沒啥差別！”聽著這位納稅人的連連贊嘆，我感到特別欣慰：用心的服務總會換來滿意的回饋。

天色漸晚，我開始整理電腦里的資料，準備回家。忽然看到數字人事系統彈出的入職問候，猛然想起，今天我已在基層辦稅大廳工作滿36年。這36年里，我扎根基層征收一線，秉承著優化納稅服務、辦好惠民實事的初心，在平凡的崗位上感受著幸福與溫暖。如今，辦稅廳多了許多年輕面孔，看著他們認真與納稅人溝通的樣子我也倍感欣慰，納稅人的滿意度在不斷提升，我們的幸福感也在接續傳遞。

(國家稅務總局饒平縣稅務局第一稅務分局鄭麗明)