見圳客戶端·深圳新聞網2020年8月6日訊 電商行業近年來持續保持高速增長，在疫情期間也發揮了巨大潛能，2020年的618年中好物節更是成為國內在疫情后首個全民狂歡的購物盛會，其對正在從全球疫情率中先復蘇的國家經濟，提振國民消費信心的意義顯得尤為深遠。對此，尼爾森通過研究和分析行業數據以及社交媒體大數據，發布《2020上半年電商行業趨勢白皮書 》（以下簡稱白皮書），解讀線上零售行業的特色及走勢，深入挖掘消費者線上消費行為特征，剖析疫情對于線上消費者的影響，分析未來的消費市場持續增長動力。

尼爾森618期間監測的快消品類數據發現，京東增速超過市場整體增速，從細分品類分析，618期間以食品為代表的大量民生品類在京東增速明顯超越大盤，充分展示了消費者對于京東平臺的信賴。京東大數據則顯示在2020年上半年已經有超過10000個品牌在京東超市實現成交額同比增長100%，7000個品牌實現成交額同比增長200%，5000個品牌實現成交額同比增長300%，有200個品牌實現成交額超億元，超20個品牌實現成交額超10億。

線上市場成為增長“源動力”

通過尼爾森監測的市場數據發現，在2019年快消品市場1.3萬億的總銷售額中，線下市場增速放緩2019年增速為4%，而線上市場增速超過30%。疫情初期，很多線下實體商店無法營業，讓原本線下市場呈現下降趨勢；各品類廠商為了解決困境，紛紛拓展線上渠道。

年度數據顯示，2019年線下市場增速放緩，且一部分品類呈現負增長的趨勢，而電商行業在消費者中的滲透率近年來不斷提高。大量品牌商在發展線下的同時，把投入發展線上市場作為更重要的主打方向。今年隨著疫情期間“宅”家經濟的崛起，大量傳統線下高頻消費品類線上增長明顯，更多消費者通過線上購買品質、時效需求較高的品類，例如糧油米等產品，明確代表著消費者在購物模式上的轉變。

社交媒體數據顯示京東模式創新 +信賴贏得消費者認可

疫情為電商行業帶來更多機遇。白皮書顯示，自疫情爆發以來，電商行業的微博聲量維持著整體走高的大趨勢，圍繞著幾個重點促銷節點（如：婦女節、母親節、“520”、“6·18”等）聲量達到了階段性的峰值。深化與短視頻和直播領域的合作，著力加強平臺間的聯系，也為京東這樣的電商平臺吸引更多新用戶及增強用戶粘性拓寬了道路。

尼爾森數據顯示，疫情期間，礙于很多平臺物流受阻的影響，與京東相關的討論內容中，用戶對快遞速度的討論量在全部話題中的占比也漲至近30%，反映了京東在疫情期間在物資供給與物流保障方面的切實努力與成就。

6月與疫情相關的話題內容已降至全部話題的3%，表明用戶對疫情的關心已逐漸轉回到京東平臺核心功能上，即平臺的電商本質。在用戶體驗方面的反饋中，提及“京東值得信賴”的內容占比近45%。京東在疫情爆發期間包括物資捐贈，醫療物資運輸等在內的舉措使京東得到了社交媒體用戶的肯定與贊揚。在618購物節開始后，用戶對京東平臺的討論也更多集中在“平臺大”、“信得過”等方面。

值得注意的是，疫情期間的各類助農直播帶貨活動，包括一系列協助解決滯銷問題的直播帶貨、當地政府領導的親自“下場帶貨”、京東開通農產品綠色通道、京喜助農等，都進一步加強了生鮮類產品的產地與買家在互聯網兩端的聯系，也得到了消費者的關注和討論。在各級政府全力支持與發展農村電商的大背景下，大力扶持中小企業并持續投入發展下沉平臺、堅持助農策略將有機會打通新通道，帶來新機遇。

拉動消費增長90%以上的核心品牌在京東618發布新品

在2020年上半年疫情的影響下，今年京東618期間累計下單金額超2692億元人民幣，同比超過33.6%的增長創造了近年來的新紀錄，對促進消費活力，回補和升級的積極作用巨大。公開數據顯示，京東成為各大品牌新品首發的第一平臺，618成為最大新品發布節點90%以上的核心品牌在京東618發布了新品，新品下單金額同比增長408%，在187個銷售過億的品牌中，新品的貢獻占比超過35%。

隨著電商行業經過二十年不斷發展，在消費者中的滲透率不斷提高，品牌商如何借電商行業的高速發展，同時布局線上線下市場將是未來進一步提升市場競爭力的主打方向。從京東展現出的戰略布局上來看：京東企業購構建了一個線上線下深度聯動的生態化幫扶體系，助力中小企業的采購和技術升級；廠直優品模式直接鏈接中小企業和消費者，目前京喜已布局全國超過150個產業帶和源產地，到今年底將重點打造完成100個產業帶和100個源產地示范基地；全渠道模式全面推進產業帶和源產地的零售新基建，助力實體零售企業轉型升級；大數據 C2M反向定制助推精準營銷，作為京東新品戰略的重要部分，京東 C2M特色版塊在此次618大放異彩，銷量漲幅超6倍。

從上半年、特別是618數據分析，電商行業還有哪些新趨勢？白皮書指出，在2020上半年，“高端與精致”類消費關鍵詞持續增長，并在包括“618”在內的大型購物節及促銷活動期間的關注度達到峰值，高質量消費持續成為中國市場的發展主線。圍繞“平臺”、“品牌”、“產品”，電商平臺在提供海量商品選擇的同時，也應致力于為每一位消費者提供最合適的商品及服務，力求讓消費者“想得到”、“買得著”，并依托平臺強大的供應鏈能力，令消費者放心下單，商品及時“送得到”，因此，贏得消費者心智的一站式購物平臺會取得更加長遠的發展，并成為更多品牌商的成長伙伴。 （田志強 ）