南方網訊 10日上午8時30分，2020年春運的序幕已經悄悄拉開，記者在廣州東站看到，客流量比平時有所提高，站前并沒有見到往年春運的雨棚、欄桿等物，旅客們拎著大包小包，秩序井然進站乘車。

在廣州南站，盡管人來人往，但進站安檢口充足，使用電子客票刷二代身份證進閘更是可以“秒過”，無需排長隊。需要打印憑證或者紙質車票報銷的話，在一樓進站前或者在三樓候車大廳內也到處都有自助機器，完全不需要排隊；站內還有很多身穿醒目馬甲的志愿者，為旅客提供幫助。

春運前夕，廣鐵集團管內所有高鐵、城際線路實現電子客票全覆蓋。隨著電子客票的推廣，互聯網與車站窗口的服務渠道被進一步打通，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務，為春運期間旅客出行帶來更大的便利。

“隨著近年來科技的發展，鐵路春運智能化水平進一步提升?！睆V州南站黨委副書記王展新介紹，站內精準定位、導航，智能停車、掃碼查詢車輛位置，人臉識別進站，無縫接駁換乘等更加順暢了，可以讓旅客體驗更加溫馨、簡單的春運旅途。

在白云機場，旅客葉先生說，托運行李現在不用到柜臺排隊，自己打印行李條自己貼，只要一張身份證就全部搞定，特別方便。為更好地保障旅客出行，白云機場智慧出行設施設備不斷升級，旅客使用自助值機、自助托運的人越來越多。

在T2航站樓H區的自助托運設備前，不少旅客都在身穿綠馬甲的志愿者指引下有序操作，體驗機場新設施新服務的便利。

■數讀春運首日

白云機場

全天進出港航班1453班，接送旅客21.8萬人次。

廣州南站

開行動車組列車450對，發送旅客33萬人次。

廣州火車站

發出列車64列，發送旅客約11.4萬人次。

南方日報記者 劉倩 見習記者 曾美玲

通訊員 曾勇 戴昊君 付來美 戴鳴 劉建軍 機場宣 梁欣慰

數據整理：劉倩