2021年4月13日天氣：晴

叮咚叮咚！早上9點，伴隨著一聲清脆的遠程叫號聲，我又開啟了一天新的工作。

“您好，我是‘稅銀互融’5G辦稅微廳后臺坐席人員許淑芬，現在開始為您服務。”

“您好，我是一戶增值稅小規模納稅人，上個季度我們增值稅申報時不小心填錯了，今天過來銀行存錢，正好看到這里有個5G辦稅微廳，想問下是不是可以通過這里的自助機遠程辦理增值稅申報更正業務？”

“是的，現在你們可以不用跑辦稅服務廳，直接通過我們的5G辦稅微廳就能遠程智能辦理這項業務啦。麻煩您現在稍等一下，我馬上為您處理?！?/p>

“那真是太好了！連以前需到前臺辦理的業務現在也能遠程完成。這個辦稅微廳就在我家旁邊，以后我辦稅就方便多啦！”

自去年11月24日“稅銀互融”5G辦稅微廳建立以來，我每天都能接到類似這樣的電話，我還會向他們介紹我們微廳可以辦理的證明開具、發票管理、遠程咨詢等功能，讓他們下次可以更加熟練地通過自助機遠程辦理業務。今天這位納稅人還夸我的講解專業、服務細致，給了我一個非常滿意的評價。

正當我沉浸在納稅人肯定的喜悅中，耳邊又響起了呼叫聲。“請問房屋出租電子發票，這里可以辦理嗎？”

“可以的，很高興為您服務！”通過遠程功能，我指引這位李先生登錄到電子稅務局界面，按步驟順利地開出了自己的房屋出租電子發票。李先生還跟我夸贊說，沒想到韶關也有如此科技感的辦稅系統，就像打視頻電話一樣便捷，5G速度的體驗感也特別的快，再也不用擔心出現卡頓或延時。

看到納稅人繳費人們一張張滿意的笑臉，我深深地感受到自己的工作價值所在，也進一步見證了5G技術讓辦稅更便捷的科技力量，它給納稅人繳費人帶來了便利化、速度感、科技范的辦稅體驗，為稅務插上了智慧的“翅膀”！忙碌的時光總是過得太快，回顧一天的工作，今天我共接待納稅人繳費人15人次，得到好評15次。一份耕耘，一份收獲，作為一名基層稅務部門前臺的工作人員，在日常的工作中，我將始終堅持“以人民為中心”的服務理念，著力幫助納稅人繳費人解決辦事堵點、難點、痛點等問題，讓辦稅體驗更美好！

(國家稅務總局韶關市武江區稅務局許淑芬)