為向中國共產黨成立100周年獻禮，喜迎亞青盛會，農發行汕頭市分行以“3.15”維護消費者權益日活動為契機，運用各種有效形式的宣傳載體，大力開展“3.15”金融消費者宣傳活動。

精心組織，統一布署

該行在2月下旬便開始著手布置全轄各機構“3.15”宣傳活動工作，明確活動牽頭部門，落實宣傳部門責任，并要求分支行各營業網點結合掃黑除惡、反欺詐、反洗錢等工作積極開展金融知識普及宣傳，倡導理性消費觀念，培育好金融消費生態環境，突出“堅持以人民為中心的發展思想”主題，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，關注老年人、年輕人等重點人群。

多樣形式，落實宣傳

多媒體宣傳。通過門前電子滾動屏展示“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”、“高息回報有風險 投資理財需謹慎”等宣傳標語，并在大廳播放廣東省金融廣告治理公益宣傳片，引導客戶觀看宣傳視頻。同時，通過我行新核心系統短信平臺向各企業發送“有溫度的金融服務 護航幸福晚年”、“甄別非法金融廣告 謹慎選擇投資渠道”等“3.15”宣傳口號短信。

線下宣傳。通過張貼活動宣傳海報，發放宣傳單等形式，重點向過往群眾宣傳防范電信詐騙、網絡金融業務安全、打擊非法集資、做好個人信息保密、理性消費和消費者合理合法維權途徑，提高廣大消費者的維權意識。

拓寬維權渠道。在營業大廳設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。

注重實效，持續開展

通過本次線上線下相結合方式的有效宣傳，為群眾普及了金融消費者利益、消費者信息安全和非法金融廣告等相關知識。同時，該行將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業的正當利益，提高廣大消費者及廣大企業的質量法律意識，為推動地方經濟社會全面健康發展做出應有的貢獻。(吳榕治、李彥純)