打開手機，點點屏幕，就能“一鍵下單”快速買到心儀的商品。電子商務如今幾乎普及到了人們生活的每一個角落，更成為消費市場新的增長點。

2020年，廣州市實物商品網上零售額1937.42億元，逆勢增長32.5%，比全國高17.7個百分點，是全國的兩倍多，占社零總額的百分比從2019年13.9%提升到21%，拉動社零總額回升5個百分點。

電商，已成為廣州市貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動經濟高質量發展的新亮點和新引擎。

廣州成功舉辦首屆直播節（中國·廣州）

亮點一：制度環境持續優化

廣州市加強直播電商頂層設計，組織編制《直播電商發展行動方案(2020-2022年)》《直播電商十一條政策》，以制度創新引領直播電商之都建設先后出臺《電子商務示范基地認定辦法》《電子商務示范企業認定辦法》《農村電子商務示范企業認定辦法》等政策文件，發布系列扶持措施，推動形成一批特色突出、示范性強的產業園區、基地和企業。

針對直播電商、社交電商發展過程中出現的問題，研究完善監管政策措施，協調推出直播電商服務行為規范和直播購物運營和服務基本規范，營造安心放心舒心的網絡消費環境?；ǘ?、從化、海珠區也出臺具體扶持措施，共同推動形成了“1+1+11”的電子商務產業政策矩陣，有力保障了電子商務產業健康發展。

亮點二：市場主體不斷壯大

新冠肺炎疫情發生以來，線下消費一度大幅萎縮，以網絡購物、移動支付、線上線下融合等新業態新模式為特征的新型消費迅速發展。

為保市場主體，廣州市商務部門協調各大電商平臺推出33條措施幫助中小微企業共克時艱，聯合相關銀行推出單筆高達1億元免抵押信貸金融支持電商企業復工復產，實現短時期內全市電商企業復工復產率100%。

作為國內電子商務龍頭企業，阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購搶抓機遇，順勢而為，積極參與“3.8”“5.1”“6.18”“雙12”等各種消費節慶，推動實物商品網上零售額快速增長。依靠電子商務的產業優勢、扶持政策和發展環境，以及一流的投資和營商環境，廣州市吸引了北京時代飛鷹、杭州無憂傳媒、深圳本新文化等頭部直播電商企業來穗落戶，行業集聚效應日趨明顯。

2020年，廣州電商企業業績驕人，活力十足，繼洋蔥集團之后，朱雀信息科技有限公司成功入選商務部第二批數字商務企業名單，晶東等廣州本土電商企業入選中國民營企業500強，廣州逸仙電子商務有限公司、名創優品（廣州）有限責任公司先后在紐交所掛牌上市，若羽臣成為電商運營服務商在A股中小板上市第一股，成為廣州發展數字經濟、打造直播電商之都的生動注腳。

逸仙電商在紐約證券交易所掛牌上市

亮點三：電商活動精彩紛呈

結合常態化疫情防控的需要和全面提振消費信心的要求，廣州市籌劃舉辦多場次線上促銷活動，向全球傳遞廣州“人”“貨”“場”集聚的產業優勢和發展新經濟的火熱氛圍。

從3月份的“廣州直播帶貨年”啟動儀式，到6月份首屆直播節（中國·廣州）、9月份直播電商產業年會（中國·廣州），再到首屆廣州11.11城市購物節，以及貫穿全年的直播帶貨年活動，廣州每月組織不少于1場電商活動，使電商市場始終保持很高的熱度，有效帶動社會消費品零售總額增速回升。

針對去年脫貧攻堅戰疊加疫情阻擊戰的實際，廣州市鼓勵多類型經營主體拓展農村電商業務，廣泛開展“e網情深，電商助農”專項行動，幫助貧困地區優質農特產品“出山進城”。

在強力推動消費扶貧的過程中，廣州農村電商取得亮麗的成績，廣藥集團助力貴州打造的刺梨產業成功入選國務院的“中國企業精準扶貧50佳專項案例”，風行乳業、歡聚集團、王老吉大健康成功入選廣東電商扶貧20強。

亮點四：新業態新模式加快發展

2020年，廣州市搶抓直播經濟風口，發揮貨源多、物流快、供應鏈完備等優勢，以出臺全國首個直播電商產業政策、舉辦全球首個以城市為平臺的直播節、成立首個全域直播電商產業聯盟、組建首家直播電商研究院、發布首部全國性直播電商標準等10個全國首創賦能千年商都煥發新活力。

淘寶天貓商家運營中心正式落戶廣州尚峰電商直播基地。

據統計，廣州直播商戶開播場次、觀看人次和購買力均排名全國第一，成為名副其實的第一大直播之城。電子商務新業態的發展，催生了“直播電商+專業批發市場”“直播電商+扶貧助農”“直播電商+夜經濟”“直播電商+大型商場+傳統品牌”等新模式。傳統商貿企業加快數字化轉型，廣百、友誼、海印等傳統商貿企業推出“廣百寶”“微百貨”“海印生活圈”等一批O2O移動互聯商業模式，引領廣州傳統商業的“互聯網+”發展潮流。

廣州市還積極引導住宿、餐飲、旅游、汽車、教育等企業開展直播電商業務，發展“線上引流+實體消費”的新模式，推動商貿主體向數字化、網絡化、智能化方向發展，有力地促進了新型消費發展和實物商品網上零售額高速增長。

廣州傳統優勢產業紛紛觸電升級，服裝、美妝、箱包、珠寶等專業批發市場正在向全品類供應鏈基地、網紅孵化基地、直播電商服務中心等多功能商業綜合體轉變。2020年12月30日，全國第三家淘寶天貓商家運營中心正式落戶廣州尚峰電商直播基地，將助力“廣州制造”進一步開拓市場、打造品牌。

南方日報記者 黃舒旻 通訊員 穗商務宣